Müşterilerin memnuniyeti ve mutluluğu onların sürekliliğini sağlar ilkesiyle, memnuniyeti artan müşterilerimiz sayesinde müşteri kapasitemizin arttırılması hedeflenmektedir. Bu hedef doğrultusunda müşteri memnuniyetini izlemek amacıyla sunduğumuz hizmete dair sizlerin görüşüne de önem vermekteyiz.
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için oluşturduğumuz formlar değerlendirmeye alınır ve bu formlara göre istatistikler yapılarak hizmet değerlendirmesi gerçekleştirilir.
Uygun olmayan hizmet oluşumunda düzeltici ve önleyici faaliyet talebi açılır. müşteri şikayetlerinin giderilmesi için bu talepteki faaliyetler gerçekleştirilir. uygunsuzluk durumunda servis takip formu ve günlük raporlar takip edilerek uygunsuzluğu giderecek işlemler yapılır.
Hizmet vereceğimiz araçların özellikleri;
0-3 yaş arasında, trafik, kasko ve ferdi koltuk sigortaları yapılmış,
Periyodik bakımları özenle ve zamanında yapılan, konforlu ısıtma ve soğutma sistemleri çalışan,
İç ve dış temizlikleri günlük yapılan, hava ve yol şartlarına göre tüm techizatı bulunan araçlardır.
Tüm servis sürücülerimizi;
Tek tip kıyafetli, disiplinli, sorumluluk sahibi, iş deneyimlerinin zirvesinde güler yüzlü kişilerdir.
Çalışan personelinizle senede bir kez yapılan piknik, toplantı gibi organizasyonlarınız da ulaşım hizmetimiz ücretsiz olarak firmamız tarafından verilecektir.